Vaak gestelde vragen
Heb je een vraag over je verblijf, de voorzieningen of de omgeving? Neem dan zeker een kijkje bij onze veelgestelde vragen onderaan. Hier bundelen we alle praktische info overzichtelijk op één plek. Van in- en uitchecktijden tot annulatievoorwaarden, je vindt er snel een antwoord.
Toch nog iets niet helemaal duidelijk? Stuur ons gerust een berichtje, we helpen je met plezier verder. Ook tijdens je verblijf zijn we bereikbaar. We willen dat je zonder zorgen kan genieten van je tijd aan zee.
Kan ik ook voor een midweek of weekend boeken?
Tijdens de grote vakantie verkiezen we om te verhuren op weekbasis, van zondag tot zondag. Vanaf de maand september tot en met april kan je bij ons terecht aan een minimum van 3 nachten. Liever overwinteren bij ons? Dat kan zeker!
Mag er een klein hondje meekomen?
We verwelkomen jou en je familie of vrienden graag voor een ontspannen verblijf aan zee. We begrijpen zeker dat je huisdier een vriend en zelfs lid van het gezin is, maar helaas kunnen huisdieren niet meegebracht worden.
Wat zijn check-in en check-out?
Je kan bij ons terecht vanaf 16u00, check-out kan tot 12u. Geef gerust een seintje indien je later zal arriveren, of als je vroeger wenst te vertrekken. We verwelkomen je graag persoonlijk – mocht dat niet lukken kan je onze huissleutel vinden in een locker. We spreken tijdens je verblijf af voor teruggave van de sleutel, en natuurlijk de waarborg.
Wat met de waarborg?
We vragen je vriendelijk om 5 dagen voor het ingaan van de huur een waarborg van €250 gestort te hebben. De waarborg ontvang je natuurlijk volledig en onmiddellijk terug indien het appartement in orde is na check-out en overhandiging van de sleutel.
Wat met mijn wagen of fietsen?
Tijdens je verblijf kan je gebruik maken van onze garage in De Kinkhoorn op 2 minuten wandelen van het appartement. Ook hebben we een fietsenberging om de hoek waar je je fietsen veilig kan plaatsen.
Gedurende de maanden juli en augustus is de zeedijk gesloten voor alle verkeer. Je wagen uitladen kan dan in de zijstraat op 30 meter van het appartement: Serweytens de Mercxstraat.
Wat met annulatie?
We begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Daarom hanteren we duidelijke en eerlijke annuleringsvoorwaarden:
• Tot 30 dagen voor aankomst: gratis annuleren
• Tussen 30 en 5 dagen voor aankomst: 50% van het totaalbedrag wordt in rekening gebracht
• Minder dan 5 dagen voor aankomst of bij no-show: 100% van het totaalbedrag is verschuldigd
Wat kan ik doen in Knokke-Heist?
Knokke-Heist heeft voor elk wat wils: van rustige stranddagen tot levendige uitstappen. Geniet van lange wandelingen of fietstochten langs het Zwin Natuurpark, ontdek de charmante wijken zoals Het Zoute en Duinbergen, of kuier langs de zeedijk met een ijsje in de hand.
In het appartement kan je een boekje terugvinden met alle info wat betreft bakker, beenhouwer en supermarkt, wekelijkse markten en restaurantjes. We geven eveneens tips voor kinderactiviteiten, en je vindt er een overzicht terug van de leukste events in onze badstad.
Voor nòg meer informatie kan je terecht bij Toerisme Knokke-Heist, Zeedijk-Knokke 660, 8300 Knokke-Heist.
Wat met de toegankelijkheid van het appartement?
We willen iedereen graag een warm welkom bieden in The Happy View. Toch willen we transparant zijn: het appartement is helaas niet geschikt voor personen met beperkte mobiliteit of rolstoelgebruikers. Bij het betreden van de leefruimte zijn er namelijk twee traptreden, en om de terrassen te bereiken is er telkens een opstapje van ongeveer 25 cm.
We vinden het belangrijk om dit op voorhand duidelijk mee te geven, zodat je zonder verrassingen je verblijf kunt plannen. Heb je twijfels of vragen over de toegankelijkheid in jouw situatie? Stuur ons gerust een berichtje, we denken graag met je mee.
Andere vragen?
Neem gerust contact op.